Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die tijd kun je de koop zonder opgave van reden annuleren.

Hoe meld je een retour?
Stuur binnen de bedenktijd een mail naar info@sbmg-store.nl met je ordernummer en welke items je terugstuurt. Je mag hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Voorwaarden
- Stuur de items ongedragen, ongewassen en met labels terug.
- Je mag een item passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan dat, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
- Gebruik een stevige verpakking en bewaar je verzendbewijs.

Kosten
De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.

Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het pakket hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Ruilen
Andere maat nodig? Meld een retour en plaats een nieuwe bestelling, zolang de voorraad strekt.

Beschadigd of verkeerd geleverd
Mail binnen 7 dagen een foto en je ordernummer naar info@sbmg-store.nl. Wij betalen dan de verzendkosten en lossen het op met een nieuw item of geld terug.

Retouradres: Quatro Vision t.a.v. SBMG Store, Kruitberg 5132, 1104 CA Amsterdam. Stuur pas iets op nadat je onze bevestiging hebt.

Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Quatro Vision, h.o.d.n. SBMG Store, Kruitberg 5132, 1104 CA Amsterdam, info@sbmg-store.nl

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

- Product(en): ...
- Besteld op / ontvangen op: ...
- Ordernummer: ...
- Naam: ...
- Adres: ...
- IBAN (optioneel): ...
- Datum: ...
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ...